市场监管丨河北唐山：激活“骑手哨兵”共治效能

为筑牢网络餐饮食品安全防线，今年4月以来，河北省唐山市市场监管局择优选聘237名外卖骑手兼任食品安全监督员，通过搭建专属上报渠道、落实正向激励机制、强化全程监督闭环等多项举措，有效将外卖骑手穿梭餐饮门店、覆盖面广、机动性强的职业优势，转化为食品安全群防共治的实效优势。

专属渠道，让举报更便捷。搭建“随手拍、随时报”的快捷渠道，外卖骑手在日常工作中一旦发现“幽灵外卖”、后厨脏乱差、操作不规范等问题，可通过“拍照、录像+文字说明+位置”的形式，将违法违规线索快速反馈给市场监管部门，实现网络餐饮安全隐患即时发现、即时上报、快速流转，打通食品安全监督“神经末梢”。

奖金激励，让履职更积极。外卖骑手反映入网餐饮服务提供者食品安全隐患，经查证属实的，依据“吹哨人”激励制度或网餐平台基础奖金叠加额外激励等制度规定给予不同额度的奖金奖励，并严格保密骑手个人信息，打消骑手后顾之忧，让骑手敢于监督、乐于监督、主动监督。

台账管理，让处置更闭环。工作中紧盯“线索核查、问题处置、整改销号”全链条，健全线索接收、办理、反馈闭环管理机制，压实各方工作责任，防范监管缺位、履职不到位等情况，以严格流程管控夯实监管成效。截至目前，全市已核查外卖骑手推送问题线索147个，依法依规采取立案查办、通报平台实施暂停服务等处置举措。

下一步，唐山市市场监管局将持续深化“骑手哨兵”群防共治模式，延伸监管触角，同时坚持举一反三，深入排查整治同类风险隐患，持续净化网络餐饮市场环境。